榮美財務管理部“六要六不要”服務承諾
發布時間：2018/04/17
為進一步的提高財務公司管理部的服務素質，努力創造一個科學的會計工作秩序，塑造良好服務形象，財務管理部推出“六要六不要”服務公約，力求以微笑服務讓全體同仁滿意，共通營造文明、和諧的工作環境。
“六要”指財務管理部人員在工作中要求做到六個要求。
1、要誠信為本，操守為重，遵循準則，不做假賬。
2、要禮貌待人，文明用語。對到財務部辦事人員熱情接待，對違反規定和手續不全的業務，要耐心對辦事人做好解釋工作。
3、要加強學習，強化素質，熟悉崗位，一專多能，提高工作效率。
4、要保持財務部環境優美，衛生整潔，為辦事人提供紙張，筆墨，方便辦事人當場辦理業務。
5、正常情況下要保證財務人員在職在位。盡量不因學習、聽課而影響正常工作、出差、請假三天以上要安排接替人員，無特殊情況，盡量不讓辦事人員跑第二次。即使到下班時間，若還有辦事人在財務部辦理業務，也要盡量辦完后在下班。
6、要認真聽取辦事人意見，加強會計工作規范，進一步改進工作流程，簡化辦事手續，及時將公司新定的政策、規定、工作流程、報銷辦法等及時放到公司網頁上，讓大家都了解，提高辦事效率。
“六不要”指財務管理部人員在工作中不能發生的六個行為。
1、不得違反國家財經紀律。
2、不得違反公司財務規定。
3、不得無故與辦事人爭吵。
4、不得故意刁難辦事人。
5、不得故意怠慢辦事人。
6、不無故拖延業務辦理時間。
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